Arquitetura do Minichat

O Minichat do Tolky é um widget interativo e personalizável, ideal para incorporação em sites, aplicações web ou mobile.
Ele oferece uma interface dinâmica para conversas diretas e personalizadas com um avatar digital.

A seguir, conheça os principais componentes e como personalizar o Minichat para a sua marca.


Componentes do Minichat

  • Imagem do Avatar
    Localizada no topo, representa visualmente o avatar — a “face” da interação digital.

  • Nome do Usuário
    Exibido ao lado do avatar, reforça a personalização da experiência.

  • Nome do Avatar
    Mostrado logo abaixo da imagem do avatar, seja ele uma pessoa ou uma marca.

  • Assuntos
    Tags com tópicos relevantes para indicar áreas de interesse e facilitar a navegação na conversa.

  • Mensagens
    Área central que exibe o histórico de interação, começando com a mensagem de boas-vindas que orienta o usuário sobre como interagir.

  • Caixa de Diálogo
    Campo para o usuário digitar perguntas ou mensagens, enviando-as diretamente ao avatar.

  • Minichat Reduzido
    Versão minimizada do chat, exibida como ícone flutuante para não atrapalhar a navegação.

  • Botão de Fechar
    Localizado no canto superior direito, permite encerrar a interação a qualquer momento.

💡 O Minichat é uma extensão que leva atendimento inteligente, suporte em tempo real e a personalidade da sua marca diretamente para o ambiente digital do usuário.


Customizando o Banner do Minichat

O banner do Minichat é exibido durante toda a navegação do usuário.
Ele deve convidar para a conversa, mas sem prejudicar a experiência no site.

Se nenhum banner for configurado, o Tolky exibirá um modelo padrão:

Minichat Banner

Composição do Banner

O banner é composto por 3 elementos principais:

1. Fundo

Contém a mensagem de saudação e ocupa toda a área do banner.


2. Ícone do Banner

Ícone sobreposto ao fundo, representando o avatar ou a marca.


3. Ícone do Banner (Fechado)

Versão reduzida do ícone, exibida quando o fundo não está presente (após o usuário fechar o banner pela primeira vez).


Baixar Template dos Banners

Template no Figma

Acesse o template no Figma para criar um banner customizado do Minichat com as dimensões corretas e alinhado à identidade visual da sua marca.