O Dashboard é a central de comando do Tolky.
Aqui você monitora métricas, analisa resultados e encontra insights para otimizar a performance da sua inteligência artificial conversacional.


📈 Insights

A seção Insights apresenta um resumo estratégico dos principais tópicos extraídos das conversas entre usuários e IA.
Aqui você encontra informações valiosas sobre:

  • Padrões de comportamento.
  • Dúvidas recorrentes.
  • Eficiência do assistente.

Esses dados são fundamentais para identificar oportunidades de melhoria e ajustar conteúdos ou fluxos.

Área de Insights

💳 Barra de Créditos Contratados

Mostra a quantidade de créditos adquiridos e o percentual já utilizado.
Com essa informação sempre visível, você pode gerenciar recursos e prever futuras necessidades.

Barra de Créditos Contratados

🔄 Funil de Conversão

Representação gráfica do percurso do usuário pela plataforma, com métricas-chave:

  • Mensagens → Volume total de mensagens trocadas.
  • Conversas → Interações contínuas encerradas após 5 minutos de inatividade.
  • Sessões → Quantidade de conversas iniciadas dentro de uma mesma sessão.
  • Usuários Anônimos → Interações sem identificação de usuário.
  • Usuários Identificados → Interações com usuários reconhecidos.

Essa visão ajuda a entender engajamento, recorrência e conversão.

Funil de Conversão

😀 Satisfação das Conversas

Nota de 0 a 100 calculada a partir de feedback de usuários e análise de sentimentos.
Permite avaliar e melhorar continuamente a experiência.


🗂 Assuntos Mais Relevantes

Lista dos 10 tópicos mais discutidos pelos usuários.
Ajuda a:

  • Identificar dúvidas mais frequentes.
  • Direcionar o treinamento do avatar.
  • Criar conteúdos alinhados ao interesse real do público.

🏆 Top 10 Conversas

Classificação automática pela IA em três categorias:

  • Promotoras → Resultados positivos e alto nível de satisfação.
  • Neutras → Interações padrão sem forte impacto positivo ou negativo.
  • Detratoras → Indícios de insatisfação ou problemas não resolvidos.

Essa categorização permite priorizar ajustes e identificar tendências.

Top 10 Conversas