Dashboard
Central de monitoramento e análise da performance da inteligência artificial conversacional do Tolky.
O Dashboard é a central de comando do Tolky.
Aqui você monitora métricas, analisa resultados e encontra insights para otimizar a performance da sua inteligência artificial conversacional.
📈 Insights
A seção Insights apresenta um resumo estratégico dos principais tópicos extraídos das conversas entre usuários e IA.
Aqui você encontra informações valiosas sobre:
- Padrões de comportamento.
- Dúvidas recorrentes.
- Eficiência do assistente.
Esses dados são fundamentais para identificar oportunidades de melhoria e ajustar conteúdos ou fluxos.

💳 Barra de Créditos Contratados
Mostra a quantidade de créditos adquiridos e o percentual já utilizado.
Com essa informação sempre visível, você pode gerenciar recursos e prever futuras necessidades.

🔄 Funil de Conversão
Representação gráfica do percurso do usuário pela plataforma, com métricas-chave:
- Mensagens → Volume total de mensagens trocadas.
- Conversas → Interações contínuas encerradas após 5 minutos de inatividade.
- Sessões → Quantidade de conversas iniciadas dentro de uma mesma sessão.
- Usuários Anônimos → Interações sem identificação de usuário.
- Usuários Identificados → Interações com usuários reconhecidos.
Essa visão ajuda a entender engajamento, recorrência e conversão.

😀 Satisfação das Conversas
Nota de 0 a 100 calculada a partir de feedback de usuários e análise de sentimentos.
Permite avaliar e melhorar continuamente a experiência.
🗂 Assuntos Mais Relevantes
Lista dos 10 tópicos mais discutidos pelos usuários.
Ajuda a:
- Identificar dúvidas mais frequentes.
- Direcionar o treinamento do avatar.
- Criar conteúdos alinhados ao interesse real do público.
🏆 Top 10 Conversas
Classificação automática pela IA em três categorias:
- Promotoras → Resultados positivos e alto nível de satisfação.
- Neutras → Interações padrão sem forte impacto positivo ou negativo.
- Detratoras → Indícios de insatisfação ou problemas não resolvidos.
Essa categorização permite priorizar ajustes e identificar tendências.
