Exemplos de Uso
O tolky apresenta infinitas possibilidades para criar avatares únicos e personalizados, cada um construído sobre três pilares fundamentais:
- Missão: Objetivo e propósito.
- Princípios: Valores e comportamento.
- Insumos: Conteúdos e instruções.
Esses pilares garantem que cada avatar seja não apenas tecnicamente avançado, mas também profundamente alinhado com os objetivos específicos de seus criadores e usuários.
Abaixo, casos reais organizados por segmento — escolha o mais próximo do seu contexto.
Clubes e Associações Esportivas
Atendimento ao sócio-torcedor em escala: planos, ingressos, benefícios e relacionamento com a torcida, tudo via avatar com identidade do clube.
Cruzeiro — Sócio Torcedor
O avatar do Cruzeiro atua como Assistente de Relacionamento do Sócio 5 Estrelas, orientando torcedores sobre planos de sócio, ingressos e informações dos jogos. Com mais de 178 mil conversas, é um dos casos de maior volume da plataforma.
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Exemplos de Interações
- Quero me tornar sócio do Cruzeiro, como faço?
- Onde compro ingressos para o próximo jogo?
- Quais são os benefícios do plano Cabuloso?
Vasco da Gama — Assistente Virtual do Gigante
O Assistente Virtual do Gigante apoia torcedores do Vasco com informações sobre jogos, ingressos e o programa Sócio Gigante. O avatar combina a identidade visual do clube com um atendimento empático e direto. Mais de 130 mil conversas realizadas.
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Exemplos de Interações
- Onde compro ingressos para o próximo jogo do Vasco?
- Como me cadastro no Sócio Gigante?
- Quais setores têm cadeiras disponíveis para sócios?
Sport Club do Recife — Maria
A Maria é a assistente virtual do Sport Club do Recife, atendendo torcedores sobre planos de sócio, mensalidades e informações do clube. Mais de 38 mil conversas com a torcida leonina.
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Exemplos de Interações
- Sou sócio torcedor, onde consulto minha mensalidade?
- Como cancelo meu plano de sócio?
- Quando é o próximo jogo do Sport no Recife?
EC Vitória — Alvinho
O Alvinho é o avatar do EC Vitória, com personalidade rubro-negra e foco em agilidade. Orienta torcedores sobre o programa Sou Mais Vitória, planos, ingressos e informações do Barradão. Mais de 25 mil conversas com a fiel torcida baiana.
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Exemplos de Interações
- Como faço para me tornar sócio do Vitória?
- Quais planos estão disponíveis para torcedores de fora da Bahia?
- Como acesso o estádio com biometria?
Captação e Matrícula em IES
Avatares de conversão para instituições de ensino superior: orientam candidatos sobre cursos, formas de ingresso e financiamento — e conduzem todo o processo até a matrícula.
UNIFENAS — Helena
A Helena é a assistente de captação da UNIFENAS, treinada para converter candidatos em matriculados. Apresenta cursos, esclarece dúvidas sobre formas de ingresso (ENEM, vestibular, transferência) e conduz o candidato até a inscrição. Mais de 137 mil conversas.
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Exemplos de Interações
- Quero me inscrever em Medicina, quais são as formas de ingresso?
- Vocês aceitam nota do ENEM para Direito?
- Quais são os valores e formas de pagamento da mensalidade?
Uniube — Letícia
A Letícia é a assistente de captação da Uniube, com foco em conversão e retenção de candidatos. Apresenta o catálogo de cursos EAD e presenciais, esclarece valores e orienta diretamente para a inscrição. Mais de 72 mil conversas.
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Exemplos de Interações
- Quais cursos de EAD vocês oferecem e quanto custa?
- Como faço para me inscrever usando minha nota do ENEM?
- Vocês têm polo presencial em Belo Horizonte?
Colégio Loyola — Suporte a Pais, Alunos e Equipe
O avatar do Colégio Loyola representa a nova geração de atendimento educacional. Projetado para ir além de um chat, atende pais, alunos e equipe docente com precisão. Treinado para conversar com crianças e lidar com assuntos complexos do cotidiano escolar.
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Financeiro e Serviços Digitais
Atendimento personalizado em serviços financeiros: esclarecimento de dúvidas, apoio em operações e abertura de tickets de suporte — tudo com linguagem empática e eficiente.
C6 Bank — Bruna
A Bruna é a consultora virtual do C6 Bank, focada em atendimento financeiro com empatia e agilidade. Orienta clientes sobre produtos, limites e empréstimos, e abre tickets de suporte quando necessário. Mais de 25 mil conversas.
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Exemplos de Interações
- Quero aumentar meu limite de crédito, o que preciso fazer?
- Como solicito um empréstimo consignado?
- Meu cartão foi bloqueado, como desbloqueio?
Proteção Veicular
Assistentes virtuais para associações de proteção veicular: envio de boletos, lembretes, orientação sobre sinistros e qualificação de leads — mantendo o relacionamento ativo mesmo quando o consultor não está disponível.
ProtecBot — ProtecSul
O ProtecBot é o assistente virtual da ProtecSul, sempre de prontidão como primeiro contato da empresa. Tira dúvidas frequentes, envia boletos e lembretes automaticamente, orienta sobre sinistros e documentação necessária, qualifica leads e esclarece que a proteção é veicular (linha leve e pesada). Atende quando o consultor não está disponível, mantendo o relacionamento ativo. Mais de 1.800 conversas.
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Exemplos de Interações
- Como faço para receber meu boleto de pagamento?
- Como aciono um sinistro?
- Quero saber mais sobre a proteção veicular
Vendas, Captação de Leads e Processos Seletivos
Hub Comercial — Funil de Vendas Inteligente
No mundo das vendas, o avatar Hub Comercial é um game-changer. Ele guia os usuários através do processo de venda, analisa necessidades e recomenda produtos ou serviços adequados — capturando leads ao longo de toda a jornada.
O tolky é muito eficiente em conduzir o usuário pelo funil e enriquecer seus dados, tudo isso a partir da habilidade em entender profundamente os desejos dos clientes.
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Exemplos de Interações
- Como identificar rapidamente as necessidades do cliente no início da jornada de vendas?
- Quais estratégias podem ser aplicadas para aumentar a conversão de leads em clientes?
- De que forma o entendimento profundo dos desejos do cliente contribui para o sucesso nas vendas?
Recrutador — Processos Seletivos Automatizados
O avatar Recrutador transforma o processo de seleção: entrevista candidatos, avalia em tempo real se atendem os requisitos básicos e classifica os melhores perfis automaticamente. Ideal para triagem em larga escala sem custo de operação humana.
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Exemplos de Interações
- Quais são as principais responsabilidades da vaga de Líder de Inovação?
- Tenho experiência em gestão de times remotos, isso é relevante para a vaga?
- Qual é o próximo passo após essa entrevista inicial?
Vagas Tolky — Recrutamento e Seleção
O Vagas Tolky é o avatar de recrutamento e seleção da própria tolky. Apresenta as vagas abertas e conduz o candidato pelo processo seletivo — desde a primeira consulta até a entrevista. Todas as vagas são 100% remotas. Mais de 350 conversas com candidatos em processo de seleção.
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Exemplos de Interações
- Quais vagas estão abertas na tolky?
- Tenho interesse na vaga de Analista de Customer Success
- Como funciona o processo seletivo?
Marca Pessoal e Palestrantes
Avatares criados por pessoas — não empresas. Representam especialistas, palestrantes e criadores de conteúdo que usam o tolky para ampliar seu alcance, compartilhar sua trajetória e conectar-se com o público de forma contínua.
Patrick Bonnereau — Educador, TEDxer e Gerente de Produto
O avatar do Patrick Bonnereau representa sua trajetória como educador, TEDxer, Youtuber e gerente de produtos digitais. Responde sobre suas palestras, competências, projetos e formas de contato — funcionando como um cartão de visitas interativo disponível 24h.
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Exemplos de Interações
- Quais são os temas das suas palestras?
- Me fale sobre o Patrick
- Quais são as principais competências do Patrick?
Cada avatar do tolky não é apenas uma ferramenta, mas um companheiro virtual projetado para entregar valor real — seja convertendo matrículas, atendendo torcedores ou qualificando candidatos. Eles exemplificam o poder da inteligência artificial quando combinada com uma compreensão profunda das necessidades humanas.