Correções e Atualizações

Versão 1.0.751 - 20 de Março de 2024

Correção da Atribuição do Operador de Ticket

  • Resolução de um problema crítico relacionado à atribuição de operadores a tickets, que estava afetando o fluxo de trabalho da equipe.
  • Implementação de alterações que garantem que os operadores sejam atribuídos corretamente, minimizando os erros de atribuição.
  • Resultado: Melhoria significativa na eficiência operacional e maior agilidade na resposta aos tickets.

Detalhes Técnicos

  • Arquivos alterados:
    • ticketAssignment.js
    • supportWorkflow.js
  • Técnicas utilizadas:
    • Reestruturação de lógica de atribuição
    • Testes adicionais para garantir a robustez do sistema de alocação.