​

Manual de Integração com Facebook Business e WhatsApp via Tolky

​

Objetivo

Este manual tem como objetivo orientar, de forma clara e estruturada, todos os passos necessários para configurar:

• Uma conta pessoal no Facebook
• Um perfil empresarial no Facebook Business (Meta Business Suite)
• Um Portfólio Empresarial (Business Portfolio)
• A conexão da conta WhatsApp Business (WABA) com a plataforma Tolky

---

​

1. Criando uma Conta Pessoal no Facebook (Desconsiderar este passo caso já tenha uma conta)

1.1. Acesse www.facebook.com.

1.2. Preencha os campos:

• Nome completo
• Email ou celular
• Senha
• Data de nascimento
• Gênero

1.3. Clique em Criar conta.

📌 1.4. Confirme seu email ou SMS, clicando no link ou inserindo o código recebido.

---

​

2. Configurando a Conta no Facebook Business (Desconsiderar este passo caso já tenha uma conta)

2.1. Acesse business.facebook.com.

2.2. Clique em Iniciar sessão com o Facebook.

2.3. Preencha:

• Nome da empresa
• Seu nome e email de trabalho

2.4. Clique em Avançar e siga as instruções para adicionar página e método de pagamento.

---

​

3. Criando o Portfólio Empresarial (Business Portfolio) (Desconsiderar este passo caso já tenha um Business Portfolio)

3.1. No Business Manager, abra o menu Configurações do negócio.

3.2. Selecione Portfólios de Negócios no menu lateral.

3.3. Clique em Criar Portfólio.

3.4. Defina:

• Nome do portfólio (ex: Portfólio ACME)
• Propriedades incluídas (páginas, contas de anúncios)

​

Observação sobre Verificação Empresarial

Para manter a credibilidade junto ao Meta e habilitar recursos avançados:

• Acesse Configurações > Central de segurança > Verificação da empresa > Iniciar verificação.
• Envie documentos oficiais (CNPJ, comprovante de endereço) e aguarde validação.
• Uma empresa verificada exibe selo de confiabilidade e tem acesso a ferramentas extras.

---

​

4. Conectando WhatsApp Business via Tolky

4.1. Acesse a plataforma Tolky (https://gestao.tolky.to/messages).

4.2. No dashboard, selecione o portfólio empresarial criado.

4.3. Clique em Conectar ao WhatsApp.

4.4. Logar na conta criada

4.5. Selecionar o portfólio criado.

4.6. Preencher informações da empresa

4.7. Selecionar “Criar uma conta do WhatsApp Business”

4.8. Inserir número de telefone e fazer verificação via ligação.

4.9. A Tolky automaticamente criará uma WABA (WhatsApp Business Account) vinculada ao portfólio.

4.10. Você concederá acesso à Tolky, que ficará responsável pelo gerenciamento da WABA.

​

Observação final

Certifique-se de que o número de telefone usado no WhatsApp está disponível para ligações com códigos de verificação.

Após a conexão, confira se a WABA aparece em Configurações do negócio > Contas > WhatsApp no Business Manager.