Bem-vindo ao Tolky
Plataforma de IA conversacional omnicanal para automatizar relacionamentos e transformar o atendimento da sua empresa.
O que é o Tolky?
O Tolky é uma plataforma completa de IA conversacional omnicanal. Combina avatares de IA com gestão de atendimento, automações, campanhas e CRM conversacional — tudo em uma única plataforma.
Integra canais como WhatsApp, web, SMS e outros sistemas. O Tolky se adapta à identidade de cada negócio com respostas inteligentes, suporte a texto, voz e imagem, agentes humanos sob demanda e integrações via API e MCP.
Principais capacidades
Atendimento omnicanal
Responda usuários pelo WhatsApp, web e outros canais com uma IA treinada com o conteúdo do seu negócio.
Automações e fluxos
Crie fluxos visuais de automação com condições, agentes e ações programadas.
CRM conversacional
Capture dados estruturados diretamente das conversas com o FormFlow — sem formulários externos.
Campanhas inteligentes
Dispare mensagens personalizadas pelo WhatsApp para segmentos de leads com rastreamento de entrega.
Tickets e suporte humano
Transfira conversas para operadores com fila gerenciada, estágios customizados e métricas em tempo real.
Análise automática
Acompanhe satisfação, assuntos relevantes e Smart Tags gerados por IA a partir das conversas.
Sequential Thinking
Execute planos multi-etapa complexos com orquestração de IA, ações paralelas e retomada de execução.
Multi-LLM
Suporte a OpenAI, Google Gemini, Mistral, DeepSeek, Grok e outros provedores configuráveis por avatar.
Integração via MCP
Conecte avatares a servidores MCP externos para expandir capacidades com ferramentas customizadas.
Por onde você quer começar?
Quero conhecer o Tolky
Novo por aqui? Descubra como o Tolky funciona, que problemas ele resolve e como pode transformar sua operação.
Vou implantar o Tolky
Siga o processo completo de implantação: da definição de objetivo ao treinamento, testes e go-live.
Preciso gerenciar meu Avatar
Acesse o painel, configure conteúdo, treine o avatar e acompanhe métricas e conversas.
Sou desenvolvedor
Integre via API, automatize fluxos e expanda o Tolky com a Reasoning API.
O que você encontra nesta documentação
Entendendo o Tolky
Como funciona, casos de uso reais e modelos de linguagem disponíveis.
Implantação
Roteiro completo, etapas guiadas e boas práticas do processo de implantação.
Gerenciando o Avatar
Dashboard, treinamento de conteúdo, datasets e análise de conversas.
Canais e Integrações
WhatsApp, Minichat, CRM, HubSpot e integrações com sistemas externos.
Referência da API
Endpoints, autenticação, schemas e exemplos da Reasoning API.
Novidades
Atualizações recentes, novos recursos e melhorias da plataforma.
Tem dúvidas ou encontrou algo para melhorar? Fale com a gente pelo Minichat ou no Discord da Comunidade.