Introdução
Comece sua jornada com o Tolky — a plataforma de IA conversacional mais humanizada e madura do mercado.
Começando com o Tolky
O que é o Tolky?
O Tolky é uma plataforma de avatares com inteligência artificial conversacional omnicanal, projetada para automatizar relacionamentos, otimizar operações e oferecer experiências mais humanizadas para empresas e marcas.
Integrado a canais como WhatsApp, Web, Aplicativos, CRM, ERP e outros sistemas, o Tolky se adapta às necessidades de cada negócio, oferecendo respostas inteligentes, interações por voz, texto e imagem, além de integração com agentes humanos quando necessário.
Por que o Tolky é diferente?
Mais que um chatbot, o Tolky é a primeira plataforma de helpdesk IA First, construída para resolver problemas reais e garantir atendimento centralizado, escalável e personalizado.
Com infraestrutura robusta, suporte especializado em engenharia de prompt e relatórios completos, o Tolky abre portas para uma comunicação fluída, eficiente e com foco no cliente.
Este espaço tem como objetivo familiarizar sua equipe e sua marca com todas as funcionalidades e benefícios da plataforma, assegurando que vocês aproveitem ao máximo cada oportunidade.
Como deseja iniciar?
Conhecer o Tolky
Descubra a fundo como o Tolky funciona e como ele pode transformar sua operação.
Gerenciar meu Avatar
Acesse o ambiente de gestão e configure seu avatar com a identidade da sua marca.
Gerenciar Conteúdo
Treine o avatar para se tornar especialista na sua empresa, produtos e serviços.
Gerenciar Conversas
Monitore, analise e extraia insights das interações com seus usuários.
Navegando pela Documentação
A documentação está organizada em seções para facilitar seu uso:
- Conhecendo o Tolky → Entenda o funcionamento, arquitetura e modelos de linguagem que tornam as interações mais eficazes.
- Gerenciando Avatar → Saiba como acessar o dashboard, configurar e personalizar seu avatar.
- Gerenciando Conteúdo → Domine o treinamento e a especialização do seu avatar.
- Gerenciando Conversas → Aprenda a interpretar métricas e informações das interações.
- Desenvolvedor → Integre aplicações de terceiros com a API e recursos do Tolky.
- Essenciais → Acesse materiais de apoio, glossário e recursos complementares.
Contribuindo para a Documentação
Valorizamos seu feedback. Se identificar melhorias ou erros, entre em contato pelo nosso Minichat ou pelo Discord da Comunidade.
💡 Dica: A colaboração ativa dos usuários é essencial para manter esta documentação viva e alinhada com as evoluções da plataforma.
Mantenha-se Atualizado
O Tolky está em constante evolução, com novas funcionalidades, integrações e melhorias contínuas.
Recomendamos visitar esta documentação regularmente para acessar:
- 📢 Novos recursos e atualizações
- 🛠 Boas práticas de uso
- 📊 Insights e casos de sucesso
Muito obrigado por fazer parte da comunidade Tolky.
Estamos animados para ver como você irá interagir, inovar e crescer com a nossa plataforma!