Envelope instrucional define como o avatar deve conduzir retomadas e mensagens de follow-up.

Objetivo do pilar

Padronizar intenção, tom e limites das mensagens de reengajamento em diferentes tentativas.

Boas práticas

  • Diferencie instruções por tentativa (hit 1, hit 2, hit 3).
  • Evite mensagens repetidas entre tentativas.
  • Defina limites de minutos e notificações antes de ativar.
  • Valide webhook e regras de retry em ambiente de teste.

Confiabilidade operacional

Para cenarios com dependencia de API (ex.: agendamento, horarios, preparo e status), complemente este pilar com regras de falha segura e anti-alucinacao:

Onde operar

Fluxo recomendado no Reasoning

  1. Gere o envelope inicial a partir do payload de identidade do avatar com simpleEnvelopIO.
  2. Valide o envelope por blocos com envelopDeWrapper antes de salvar ou editar o avatar.