A configuração dos avatares é o momento de transformar inteligência artificial em identidade digital.
Nesta etapa, o avatar é ajustado para representar com precisão a sua marca ou persona, garantindo coerência na comunicação e eficácia nas interações.


🧠 Definição do Perfil Comportamental

  • Análise de Personalidade
    Avalie quais características o avatar deve exibir:
    (ex.: formalidade, simpatia, humor, seriedade, proximidade) — sempre de acordo com a identidade da marca ou a preferência do usuário.

  • Definição de Estilo de Comunicação
    Escolha o tom e o estilo de linguagem:
    (ex.: casual e amigável, profissional e técnico, institucional, inspirador).


💬 Seleção de Linguagem e Gatilhos

  • Customização da Linguagem
    Ajuste vocabulário, expressões e referências para refletir a identidade única da marca ou persona.

  • Programação de Gatilhos de Comportamento
    Configure respostas automáticas e ações específicas baseadas em triggers:

    • Perguntas frequentes.
    • Palavras-chave.
    • Eventos ou interações específicas.

Gatilhos bem configurados ajudam o avatar a responder de forma rápida, contextual e personalizada.


🎨 Criação da Identidade Visual

  • Design do Avatar
    Escolha a aparência, cores e elementos visuais que reforçam o branding da marca.
    O visual deve transmitir credibilidade e consistência.

🔗 Integração com a Plataforma

  • Sincronização com Funcionalidades do Tolky
    Garanta que o avatar possa:
    • Interagir com todos os módulos da plataforma.
    • Integrar-se a sistemas externos (CRM, ERP, WhatsApp, etc.).
    • Participar de fluxos de atendimento e campanhas.

Resultado Esperado

Um avatar bem configurado atua como extensão digital da sua marca, proporcionando:

  • Atendimento mais humanizado.
  • Comunicação alinhada à identidade da empresa.
  • Maior engajamento e retenção de usuários.

💡 A atenção aos detalhes nesta etapa garante que o avatar não seja apenas funcional, mas também memorável.