Passos de implementação
Configuração dos Avatares
Personalize o comportamento, a comunicação e a identidade visual do Avatar para representar sua marca.
A configuração dos Avatares define o comportamento, a comunicação e a identidade visual.
Nesta etapa, o Avatar é ajustado para representar sua marca ou persona com coerência e eficácia.
Definição do Perfil Comportamental
- Análise de personalidade — Avalie quais características o Avatar deve exibir (formalidade, simpatia, humor, seriedade, proximidade), alinhadas à identidade da marca.
- Estilo de comunicação — Escolha o tom e o estilo (casual e amigável, profissional e técnico, institucional, inspirador).
Seleção de Linguagem e Gatilhos
- Customização da linguagem — Ajuste vocabulário, expressões e referências para refletir a identidade da marca ou persona.
- Programação de gatilhos — Configure respostas automáticas baseadas em triggers:
- Perguntas frequentes.
- Palavras-chave.
- Eventos ou interações específicas.
Gatilhos bem configurados ajudam o Avatar a responder de forma rápida, contextual e personalizada.
Criação da Identidade Visual
- Design do Avatar — Escolha aparência, cores e elementos visuais que reforcem o branding.
O visual deve transmitir credibilidade e consistência.
Integração com a Plataforma
- Sincronização com o Tolky — Garanta que o Avatar possa:
- Interagir com todos os módulos da plataforma.
- Integrar-se a sistemas externos (CRM, ERP, WhatsApp, etc.).
- Participar de fluxos de atendimento e campanhas.
Resultado Esperado
Um Avatar bem configurado atua como extensão digital da sua marca.
Ele proporciona atendimento humanizado, comunicação alinhada à identidade e maior engajamento.
💡 A atenção aos detalhes garante que o Avatar seja funcional e memorável.