As Etapas
Treinamento de Avatares
Etapa crucial para transformar conteúdo em interações inteligentes e alinhadas à identidade da marca.
A Etapa 3 do onboarding no Tolky é onde o conteúdo fornecido pelo cliente é integrado, estruturado e configurado na plataforma.
É um momento decisivo para garantir que o avatar não apenas funcione, mas também seja rico em conteúdo, relevante e eficaz na comunicação.
📥 1. Recepção e Análise do Conteúdo
- Assim que o conteúdo é enviado pelo cliente, a equipe do Tolky realiza uma análise detalhada.
- O objetivo é compreender:
- Temas abordados.
- Estilo de linguagem.
- Objetivos estratégicos.
- Também são identificadas lacunas de informação que podem comprometer a precisão do avatar.
🗂 2. Organização e Estruturação
- O conteúdo é organizado de forma lógica e intuitiva dentro da plataforma.
- Pode incluir:
- Categorização por temas ou tópicos.
- Criação de fluxos de diálogo.
- Estruturação de respostas atreladas a gatilhos específicos.
Uma boa estrutura de blocos de conhecimento garante respostas mais rápidas, precisas e contextuais.
🤖 3. Integração com a IA do Avatar
- O conteúdo é conectado à inteligência artificial do Tolky.
- Utilizamos busca semântica, processamento de linguagem natural (NLP) e aprendizado de máquina para que o avatar entenda, interprete e responda com precisão.
🧪 4. Simulação e Testes Iniciais
- Antes do lançamento, realizamos simulações para avaliar:
- Clareza das respostas.
- Coerência no tom de voz.
- Capacidade de lidar com perguntas inesperadas.
- Os testes indicam ajustes necessários antes da ativação.
🔄 5. Treinamento Iterativo
- O treinamento é contínuo.
- Após cada rodada de testes ou interações reais:
- Ajustes são feitos no conteúdo.
- Gatilhos são refinados.
- Novas informações são adicionadas.
Resultado Esperado
Ao final dessa etapa, o avatar estará:
- Alinhado à identidade da marca.
- Capaz de responder com precisão, relevância e empatia.
- Pronto para engajar, informar e interagir de forma personalizada com os usuários.
💡 Dica: Um treinamento bem feito nesta fase garante maior taxa de acerto nas respostas e reduz a necessidade de correções posteriores.