O Soft Launch é a ponte entre a validação interna e o lançamento oficial.
A plataforma é testada em condições reais com um público limitado e controlado, permitindo ajustes antes do Go Live.


Seleção do Público

  • Escolha de participantes — Defina um grupo representativo com diferentes perspectivas de uso:
    • Usuários beta.
    • Membros estratégicos da comunidade.
    • Segmentos específicos da base de usuários.

Implementação Gradual

  • Implementação técnica — O Tolky pode ser usado na plataforma ou integrado a sites e aplicativos via Minichat ou WhatsApp.

  • Lançamento faseado — Introduza o Tolky gradualmente ao grupo selecionado, acompanhando a interação dos Avatares em ambiente real.


Coleta de Feedback

  • Feedback direto — Solicite opiniões sobre usabilidade, experiência com os Avatares e eficácia da solução.
  • Canais de feedback — Disponibilize canais claros (formulários, chat, e-mail) para sugestões, críticas e relatos de problemas.

Monitoramento e Análise

  • Acompanhamento de desempenho — Monitore ocorrência de bugs, qualidade das interações e estabilidade da plataforma.
  • Análise de dados — Avalie métricas como engajamento, taxa de resposta e satisfação do usuário.

Ajustes Baseados no Feedback

  • Implementação de melhorias — Ajuste Avatares, interface e funcionalidades conforme as necessidades identificadas.

  • Testes iterativos — Continue testando e refinando durante todo o Soft Launch para garantir efetividade.


Preparação para o Lançamento Completo

  • Ajustes finais — Revise os aprendizados, corrija problemas e faça melhorias finais.
  • Estratégia de comunicação — Planeje como anunciar o lançamento oficial, destacando melhorias e benefícios.

O Soft Launch permite corrigir problemas antes que afetem um público amplo, aumentando a qualidade, confiança e impacto do lançamento oficial.