As Etapas
Go Live (Lançamento)
O “Go Live” é a etapa final do processo de implantação no tolky, marcando o início oficial da operação da plataforma. Esta fase é essencial, pois é onde a plataforma torna-se ativa para todos os usuários. Abaixo estão os detalhes desta etapa:
Preparação para o Lançamento
- Revisão Final: Uma última checagem para assegurar que todos os elementos da plataforma estejam operacionais.
- Plano de Comunicação: Desenvolver estratégias para informar os usuários sobre o lançamento, utilizando e-mails, redes sociais, anúncios, e comunicados de imprensa.
Execução do Lançamento
- Implementação Técnica: Ativação de todas as funcionalidades no ambiente final.
- Comunicação Ativa: Iniciar a divulgação conforme o plano de comunicação, visando gerar interesse e expectativa.
Estratégias de Lançamento
- Eventos de Lançamento: Promover eventos virtuais ou webinars para apresentar as funcionalidades e engajar os usuários.
- Ofertas Especiais: Propor promoções ou benefícios para atrair novos usuários e valorizar os primeiros usuários.
Suporte Durante o Lançamento
- Equipe de Suporte Disponível: Preparar uma equipe para responder prontamente a questões técnicas ou dúvidas.
- Recursos de Ajuda: Assegurar a disponibilidade de materiais de apoio como FAQs e tutoriais.
O “Go Live” representa um momento de celebração e também de ajustes e melhorias. O sucesso desta fase é avaliado não só pelo funcionamento técnico, mas também pela receptividade e engajamento dos usuários com a plataforma.