Base de Conhecimento
A antiga Gestão de Conteúdos foi renomeada e redesenhada como Base de Conhecimento — nova organização por listas, abas de Arquivos e Links, e indicador de espaço utilizado
A Gestão de Conteúdos da versão anterior foi renomeada para Base de Conhecimento e ganhou uma estrutura mais clara para organizar, editar e navegar pelos conteúdos que alimentam o avatar.
Base de Conhecimento na versão 2.0
O que foi implementado
Nova organização em três painéis
A tela passou a adotar um layout de três colunas:
| Painel | Função |
|---|---|
| Esquerda | Navegação entre listas da base de conhecimento |
| Centro | Lista de blocos de conteúdo da lista selecionada |
| Direita | Editor do bloco selecionado com rich text |
Abas: Conteúdos, Arquivos e Links
A base de conhecimento agora é dividida em três tipos de fonte:
- Conteúdos — blocos de texto estruturados escritos diretamente na plataforma
- Arquivos — documentos enviados como fonte de conhecimento
- Links — URLs indexadas para enriquecer o contexto do avatar
Aba Arquivos
É possível enviar arquivos de diferentes formatos — PDF, DOCX, TXT, HTML, EPUB, MD — diretamente pela plataforma. O texto de cada arquivo é extraído automaticamente e passa a compor o conhecimento disponível para o avatar.
Aba de Arquivos da Base de Conhecimento
Cada arquivo exibe nome, prévia do conteúdo extraído, tamanho e data de envio. O espaço utilizado considera apenas o volume de texto processado, não o tamanho bruto dos arquivos.
Aba Links
É possível cadastrar URLs para que a plataforma acesse e indexe o conteúdo textual das páginas. O avatar utiliza esse conteúdo como fonte de conhecimento, sem necessidade de copiar o texto manualmente.
Aba de Links da Base de Conhecimento
Cada link cadastrado é exibido como um card com imagem de preview, título da página, descrição extraída e a URL. Um indicador no canto superior direito mostra o consumo do limite de links disponíveis (ex: 2 / 20).
Organização por listas
Os conteúdos são agrupados em listas nomeadas, visíveis no painel esquerdo com a contagem de blocos de cada uma. Isso facilita a navegação em bases de conhecimento grandes com múltiplos temas ou sistemas.
Indicador de espaço utilizado
Um indicador no topo da tela exibe o consumo atual de caracteres em relação ao limite da conta, permitindo monitorar o uso da base sem precisar consultar configurações separadas.
Exportar conteúdo
Um botão Exportar permite baixar os conteúdos da lista selecionada, facilitando backups e revisões externas.
Limite de caracteres por bloco
Cada bloco exibe um contador de caracteres em relação ao limite máximo (1.200 caracteres), com data da última alteração e data de expiração configurável.
Impacto esperado
- Navegação mais eficiente: a organização por listas e o layout de três painéis reduzem o número de cliques para encontrar e editar um bloco específico.
- Visibilidade do uso: o indicador de espaço utilizado evita surpresas com limites de capacidade.
- Base mais rica: o suporte a arquivos e links amplia as fontes de conhecimento disponíveis para o avatar além de blocos de texto.