A versão 2.0 do Tolky marca uma nova fase da plataforma. Ela foi construída para acompanhar o crescimento dos nossos clientes — equipes maiores, operações mais complexas e uma demanda crescente por controle, visibilidade e autonomia no dia a dia.

O resultado é uma plataforma mais rápida, mais organizada e com muito mais recursos nativos: desde a configuração do avatar até a gestão de times, tudo pensado para funcionar de forma integrada e sem depender de ferramentas externas.

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O que guiou esta versão

Ao longo do tempo, ficou evidente que os clientes que mais cresciam precisavam de mais do que o Tolky já oferecia. Times em expansão pediam maior controle de acesso. Operações de alto volume precisavam de rastreabilidade. Equipes distribuídas queriam trabalhar pelo celular com a mesma fluidez do desktop.

A versão 2.0 foi construída a partir dessas necessidades reais, com foco em três pilares:

Velocidade

Nova arquitetura de frontend com carregamento significativamente mais rápido e interface responsiva para desktop e mobile.

Clareza

Navegação reorganizada por contexto de uso, dashboards mais ricos e uma central de ajuda integrada com assistente de IA.

Controle

Gestão de usuários por perfis, rastreabilidade completa via logs e configuração do avatar guiada por campos estruturados.

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O que evoluiu

A plataforma foi reconstruída com uma nova arquitetura de frontend, com carregamento mais rápido e suporte completo a dispositivos móveis. A interface ganhou navegação organizada por seções, suporte a light/dark mode e seleção de idioma.

Do ponto de vista funcional, módulos importantes foram aprofundados e novos foram criados:

  • A Identidade evoluiu para um formulário guiado com assistência de IA, mantendo o modo avançado para quem quer controle total do envelope
  • A Base de Conhecimento passou a suportar arquivos e links como fontes de conhecimento além de blocos de texto
  • Os Formulários chegaram como uma nova camada de captura estruturada de dados, reutilizável em diferentes contextos da plataforma
  • Os Relatórios ganharam blocos customizáveis para que cada usuário monte o painel que faz sentido para sua operação
  • Os Logs passaram a registrar automaticamente todas as ações da plataforma, trazendo rastreabilidade completa
  • As Configurações evoluíram com gestão de usuários por perfis personalizados e templates WhatsApp integrados
  • A Ajuda se tornou uma central de suporte contextual com assistente de IA e base de conhecimento por módulo

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Como usar esta documentação

Esta seção documenta cada mudança da versão 2.0 com capturas de tela, descrições funcionais e impacto esperado. Comece pelo Resumo das Novidades para ter uma visão geral, ou navegue diretamente pelo menu lateral para explorar o módulo que mais interessa.

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